Política de privacidade

A Candlys compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site www.candlys.com ou entra em contacto connosco.

Dados que Podemos Recolher

Ao utilizar o nosso website, poderemos recolher as seguintes informações:

• Nome

• Informações de contacto (incluindo email e número de telefone)

• Morada completa (incluindo código postal, cidade e distrito)

• Informações de navegação e cookies

Finalidade da Recolha de Dados

Recolhemos estes dados para:

• Processamento de encomendas e entregas

• Comunicação com o cliente (apoio, dúvidas, devoluções)

• Envio de novidades, ofertas e conteúdos promocionais, caso nos dê o seu consentimento

• Análise e melhoria contínua do nosso site, serviços e produtos

• Fins legais e administrativos (registos internos)

Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento, através do link presente nas nossas newsletters ou enviando um email para info@candlys.com.

Segurança dos Dados

Adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A sua informação está segura connosco.

Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies ajudam-nos a analisar o tráfego do site e a personalizar os conteúdos com base nas suas preferências.

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Ligações para Sites Externos

O nosso website pode conter links para outros sites. A Candlys não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia sempre as políticas de privacidade dos mesmos antes de fornecer quaisquer dados.

Gestão dos Seus Dados Pessoais

Pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais

• Retirar o seu consentimento ao tratamento de dados para fins de marketing

• Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Pedidos devem ser enviados para info@candlys.com.

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

Alterações a Esta Política

Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, para refletir alterações legais, operacionais ou relacionadas com os nossos serviços.

Última atualização: 16 de agosto de 2025

Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela Candlys é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal.